Shipping Information

Everything you need to know about our shipping and delivery

Back

Pengiriman Domestik (Indonesia)

Layanan Reguler

Tersedia via JNE Reguler & SiCepat Reguler

Estimasi

2–4 Hari Kerja

Layanan Standard & Ekonomi

Tersedia via J&T Express

Estimasi

3–5 Hari Kerja

Biaya ongkos kirim dihitung secara otomatis saat proses Checkout berdasarkan lokasi wilayah (Provinsi, Kota/Kabupaten, Kecamatan) dan berat produk yang dipesan.

Pemrosesan Pesanan

Waktu Pemrosesan

Pesanan yang masuk dan terkonfirmasi pembayarannya sebelum pukul 15:00 WIB (Senin - Sabtu) akan diproses dan dikirim pada hari yang sama. Untuk pesanan yang masuk pada hari Minggu, akan diproses dan dikirim pada hari Senin.

Pelacakan Pesanan (Resi)

Untuk keamanan dan kenyamanan Anda, nomor resi pengiriman akan diperbarui di halaman Pesanan Saya dan dapat dimonitor secara langsung melalui sistem pelacakan kurir terkait.

Kendala Pengiriman

Jika pesanan Anda belum tiba melewati estimasi waktu, silakan hubungi Customer Service kami di explore.tanken@gmail.com atau WhatsApp. Kami akan membantu melacak paket Anda.

Catatan Penting

  • Keterlambatan/Pembatalan: Pesanan Anda dapat dibatalkan oleh pihak toko jika pesanan masuk saat tim kami sedang libur atau berada di luar kota, sehingga kami tidak bisa menangani pengiriman.
  • Kami menerapkan batas waktu maksimal 2 hari setelah pesanan masuk untuk memastikan pesanan Anda sudah berstatus terkirim (diproses kurir).
  • Lama waktu pengiriman sepenuhnya bergantung pada estimasi masing-masing layanan kurir yang Anda pilih saat checkout.

Have more questions about shipping?

Contact Support